Velkommen til GungaShop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på GungaShop.

Betalingsmuligheder
Du kan vælge at betale med MobilePay – eller du kan betale med Mastercard/Visa kort.

Ordrebekræftelse/levering
Din ordre bekræftes via en e-mail, som bliver sendt umiddelbart efter du har godkendt dit køb. Varer i restordre produceres efterhånden som ordrene ankommer. Du vil blive løbende underettet hvorhenne i processen dine varer er via e-mail løbende.

Returret
Fra den dag, du modtager dine varer, har du 14 dages returret på alle ubrugte varer. Vi udleverer ikke retursedler eller dækker udgifterne til forsendelse retur. Vær venlig at pakke det omhyggeligt og sikkert så din varer ikke beskadiges under forsendelsen. Ved modtagelsen vurderer vi om produktet er intakt, i samme stand og samme emballage som ved afsendelse. Ingen returnerede brudte varer accepteres, eller hvis produktet har taget nogen former for skade. Vedlæg en kopi af din originale faktura, årsag til returnering, og en skriftlig beskrivelse af, hvad du ønsker at modtage i stedet for. Eventuelt dit registrerings- og bankkontonummer, så vi kan tilbageføre beløbet til dig. Vi kan ikke blive holdt ansvarlig for eventuelle udsolgte varer.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Ved returnering og reklamationer sendes varen til følgende adresse:

GungaShop
Sorgenfri Torv 24
2830 Virum

Returvarer skal ikke sendes pr efterkrav, da de ikke vil blive modtaget.

Beskadiget varer ved modtagelsen
Alt sendes med omhyggelig omtanke, men nogle gange kan det gå galt. Det er vigtigt at du tjekker din forsendelse straks ved det GLS PakkeShop hvor du afhenter din varer. Hvis der er synlige skader på pakken, f.eks. et hul i emballage, kan du nægte at modtage pakken. Hvis ved åbning er varen beskadiget, tag billeder at både varerne samt den emballage de kom med, og send det hele tilbage til ovenstående adresse, så bytter vi varerne. Send venligst billederne samt din fakturanummer til [email protected]

Forkerte varer
Har vi ved en fejl sendt dig en forkert vare i forhold til fakturaen returneres denne med beskrivelse af fejlen. Efter vi har modtaget denne, sender vi selvfølgelig fragtfrit den korrekte vare og refunderer desuden din returfragt. Hvis du sender den forkerte vare sammen med andre returvarer (som ikke var fejl sendt), vil portoen ikke blive refunderet.

Håndlavede produkter
Der er håndlavede produkter, hvor hvert enkelt emne bliver fremstillet af Gunga. Der kan forekomme nuanceforskelle eller på størrelse og tykkelse. Billeder fra shoppen afspejler modellen og er ikke den du modtager. Der er ikke to produkter det er fuldstændig ens. Det er en lille eksklusivt fremstillet produktion. Hele processens, fra idé til færdig emne er håndlavet og unikt, det er det charme der følger med. Derfor en Handmade by Gunga ikke ansvarlig for disse små variationer og anser ikke sådanne produkter som mangelfulde eller beskadigede.